Question en attente de réponse
Je viens de recevoir un mail qui me demande d'envoyer ma pièce d'identité alors que j'ai déjà envoyé
Bonjour,
Je viens de recevoir un mail à 19h12 le 20/06/2022 qui me demande d'envoyer une pièce d'identité, alors que je l'avais déjà envoyé le jour de ma commande le 18/06/2022.
En espérant pouvoir être éclairé le plus vite possible.
Réponse
Bonjour Minliang,
Tout d'abord, je vous remercie de votre confiance suite à la souscription de votre nouvelle ligne.
Je vous rassure, nous avons bien reçu votre carte de séjour.
Elle est toujours en cours d'analyse.
Je vous invite à patienter.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Très bonne journée à vous.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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