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Question en attente de réponse

Bonjour j'hallucine je viens de voir ma facture de 54 € alors que jai un forfait à 8,99 €, pourquoi?

MOHAMED E.
MOHAMED E.

MOHAMED E.

Niveau
0
24 / 100
points
Nom de l'auteur
MOHAMED E.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
21 juin 2022
il y a presque 2 ans
Consultations
consultée 16 fois
question
q

Je n'ai pas trouvé ma reponse

Réponse

Gözde K.

Gözde K.

Niveau
6
58050 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Gözde K.
Date
réponse
r

Bonjour Mohamed,

Après vérification, je constate que les dépassements proviennent des appels émis vers des numéros surtaxés et vers l'étranger.
Le détail est visible sur votre espace client.

Afin d'éviter que ça se reproduise, vous avez la possibilité d'activer une option de blocage à 1€ par mois depuis votre espace client.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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