Question en attente de réponse
Je suis nouveau client. Je peux recevoir des SMS mais ne reçois pas de SMS a part ceux de NRJ mobile.
Je suis nouveau client. Je peux recevoir des SMS mais ne reçois pas de SMS (a part ceux de NRJ mobile.)
Réponse
Bonjour Arnaud,
J'ai consulté votre ligne et constate que la portabilité de votre numéro est en cours aujourd'hui sur le créneau 15h/19h.
Vos services peuvent se mettre en place progressivement, aussi, je vous invite à patienter et à redémarrer votre mobile régulièrement.
Si des anomalies persistent au-delà de 24h, je vous invite à revenir vers un conseiller sur l'Assistance Mobile, Twitter ou Messenger.
Je profite de cette occasion pour vous souhaiter la bienvenue chez Cdiscount Mobile !
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Internet et appels ne fonctionne plus
Ça ne fonctionne plus du jour au lendemain et le service commercial me raccroche au nez sans me rediriger après m'avoir crié dessus, c'est une honte. Aucun numéro pour avoir un...Je me désabonne de mes 2 lignes bien-sûr -
Je peux passer des appels mais personne ne peut m'appeler
On peut me joindre d'un tel fixe mais pas d1 mobile -
je n'ai pas encore reçu ma carte SIM mais ma ligne est marqué comme active, que faire ?
je n'ai pas reçu ma carte SIM, ma ligne est indiquée active et je paie déjà mon forfait depuis quasi 2 semaines pour rien
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