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Question en attente de réponse

Annulation commande 44XXXXXXX28

Bernard P.
Bernard P.

Bernard P.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
Bernard P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
24 juin 2022
il y a presque 2 ans
Consultations
consultée 16 fois
question
q

Commande passée à NRJ mobile le 17/06/2022.
Commande sensée être envoyée le 20/06/2022
Assistance NRJ mobile indisponible momentanément en permanence.
Pas de numéro transporteur.
Je demande donc l'annulation de la commande
44XXXXXXXXX8 et ne pas demander la portabilité.

Réponse

Virginie L.

Virginie L.

Niveau
5
22640 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Virginie L.
Date
réponse
r

Bonjour Bernard,

Je suis navrée des désagréments que vous rencontrez.

Je me suis permis d'éditer votre message pour ne pas laisser visible le numéro de commande à la communauté.

Votre commande est en cours de livraison.

Je vous invite à revenir vers nous, une fois celle-ci reçue, afin de valider votre rétractation.

Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.

Très bonne journée à vous !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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