Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Marie-France,
J'ai la possibilité de mettre votre prélèvement le 5 ou le 10 de chaque mois.
Je vous remercie de me préciser quelle date vous convient le mieux.
L'option est à 5 euros et sera prélevée sur votre prochaine facture.
Souhaitez-vous que j'effectue ce changement ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée !
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour oui le 10 de chaque mois me conviendrait.
merci cordialement.
Bonjour Marie-France,
Je me permets de reprendre votre demande en l’absence de ma collègue.
Je vous confirme avoir effectué la modification de la date de prélèvement au 10 de chaque mois.
La modification sera facturée 5 euros sur la prochaine facture. Et la date de prélèvement sera prise en compte à l’édition de la prochaine facture également.
Un SMS confirmant la modification vous sera envoyé.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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Je n'arrive pas a accéder a mes factures via l'application mobile ou via l'espace client sur Internet
Impossible de consulter mes factures via l'application espace client sur Internet. Merci de bien vouloir remettre a disposition mes factures Cordialement Mr Mattel -
Le paiement par cb ne.fonctionne pas sur votre site
Impossible de payer ma.facture par carte bancaire sur votre site. Cela fait 4 jours que j essayé et cela est impossible sur mon espace. Merci de rétablir l accès au paiement... -
J’ai était prélevé de 7.89€, j’ai était débité le 16 Mai alors que je paye 6,99€
J’aimerai un remboursement je n’est pas fait de hors forfait merci d’avance
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Yashna a répondu
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marie-france a répondu
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Syndie a répondu
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