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Réclamation pour activation de ligne
Bonjour j ai commander un forfait nrj mobile au mois d avril puis j ai contacter votre service client pour convenir d une date pour le 29 avril 2022 et j ai reçu une confirmation de la portabilité par SMS pour le 29 avril 2022
Mais au 29 avril 2022 pas de transfert d opérateur mais je reçois des SMS me disant que la résiliation est confirmer pour le 14 mai de l ancien opérateur puis nrj mobile me confirme aussi de la date de portabilité pour le 14 mai .
Donc je ne suis pas satisfait qu on m a pas averti à l avance pour le changement de date car cet date ne m arrange pas du tout par ce que mon anciens opérateur ne déduis pas le prorata sur le reste du mois
Je réclame une dédommagement pour le gene occasionnée et les frais supplémentaires
Réponse
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