Question en attente de réponse
appel inconnu malgré présentation numéro
c'est saoulant de devoir faire un topic écrit pour ça, il devrait y avoir la possibilité de faire un ticket sans passer par un forum public pour ce genre de bug
Réponse
Bonjour Hélène,
Tout d'abord, je tiens à vous souhaiter la bienvenue parmi nous.
L'offre Cdiscount Mobile à laquelle vous avez souscrit vous permet de nous joindre soit via l'Assistance Mobile, soit sur les réseaux sociaux Messenger et Twitter. Si vous ne souhaitez pas effectuer votre demande en public, je vous invite à nous contacter en privé via les réseaux sociaux.
Je constate sur nos outils, que l'option de présentation des numéros est actuellement inactive. C'est une option gratuite que j’ai mise en place pour vous. J'ai aussi activé la consultation du répondeur.
Le délai d'activation peut aller de quelques minutes à 24 h. Je vous invite à redémarrer le mobile régulièrement pour la bonne prise en compte.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Activation seule option reconnaissance de numéro impossible !!
Comme déjà indiqué dans un précédent message impossible d'activer seule l'option permettant de ne pas avoir tous ses appels en inconnu... Inutile de me réexpliquer les 3... -
Erreur de mail à la commande
Dans la commande 454007250975, j'ai fait une erreur de mail .fr au lieu de... -
J'ai activé ma carte sim mais je ne peux pas appeler ou enoyer de messages.
Bonsoir, J'ai recu ma carte vers le 15 mai, je l'ai activé mais elle ne marche pas. Je n'ai n'ai pas de barre de reseau, je ne peux appeler ou envoyer de message.... Que...
-
-
