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Question en attente de réponse

J'ai prît l'abonnement à 9.90 sur mon compte c'est marqué 20.99. Et déjà ont me facture 7.55 pour dix jours

NAJID K.
NAJID K.

NAJID K.

Niveau
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points

J'ai souscrit à un abonnement à 9.90€ et sur mon offre il est écrit 20.99 j'ai souscrit à Cdiscount.
Pouvez vous régulariser sa car déjà ont me facture 7.55€ pour dix jours.
Merci de mettre à jour mon abonnement

Réponse

Bonjour Najid,

Je constate que lors de la souscription le code promo n'a pas mis en place automatiquement.

Mais je vous rassure, je vous de l'appliquer et j'ai également mis en place une régularisation de 4.03 € qui ont été prélevés en trop sur votre première facture. Cela s'appliquera à votre prochaine facture.

Je suis navré de ce désagrément.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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