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Question en attente de réponse

Bonjour, sela fait déjà 2 fois en à peine une semaine que j'ai un problème de réseau ! C'est vraiment pénible

CHARLENE L.
CHARLENE L.

CHARLENE L.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
CHARLENE L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
28 juin 2022
il y a presque 2 ans
Consultations
consultée 8 fois
question
q

J'ai fait toute les manipulation recommandé mais aucun changement c'est très pénible

Réponse

Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Bertrand J.
Date
réponse
r

Bonjour Charlène,

Merci pour votre alerte et désolé pour les anomalies de réseau que vous rencontrez.

Je visualise des anomalies sur votre secteur. Nos techniciens font le maximum pour résoudre les anomalies dans les meilleurs délais. Le délai de résolution est estimé à aujourd'hui. Une dégradation au réseau en 3g peut persister temporairement (pas d'anomalie en 4g ou appels et sms).

Je vous invite à redémarrer votre smartphone.

N'hésitez pas à revenir vers moi si demain, vous constatez toujours des anomalies.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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