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Question en attente de réponse

Ma puce a été activée aujourd'hui mais je n'ai pas de connexion Internet

Nordine B.
Nordine B.

Nordine B.

Niveau
0
11 / 100
points

Je peux recevoir et mettre des appels mais je n'ai pas de connexion Internet

Réponse

Bonjour Nordine.

Pour configurer votre mobile, je vous invite à suivre la FAQ suivante:

http://www.assistance-mobile.com/questions/728809

Si votre mobile n'est pas présent, vous pouvez vous baser sur une autre marque et un autre modèle ou sur la marque Samsung par exemple. Les APN web et MMS seront identiques.

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
-désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,

  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
  • saisissez toutes les données en minuscule,
  • activez les données mobiles,
  • éteignez et rallumez votre mobile.
  • Puis, testez la connexion internet et mms.

    N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

    Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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