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Question en attente de réponse

Facturation numéro spécial

NATHALIE L.
NATHALIE L.

NATHALIE L.

Niveau
0
1 / 100
point

J’ai été facturé d’un numéro spécial mais je n’ai pas le souvenir d’avoir appelé un numéro spécial. Comment connaître le numéro en entier pour m’assurer qu’il ne s’agit d’une erreur de facturation ?

Réponse

Bonjour Nathalie,

Après vérification sur votre facture du 27/06/2022, un hors-forfait pour un appel vers un numéro surtaxé est bien indiqué.

Le numéro a bien été composé depuis le mobile concerné.

Je vous fais parvenir cette facture avec les 10 chiffres du numéro à l’adresse mail indiquée dans votre dossier client.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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