Question en attente de réponse
Je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle carte sim nrj mobile et je suis nouvelle cliente et la livraison écrit échec.
Je n'ai pas reçu ma carte sim alors que j'avais reçu un mail le 22 juin me disant que c'était expédié. En me connectant aujourd'hui sur votre site Nrj mobile je vois un message comme quoi la livraison est en échec et que le transporteur indique qu'il y'a un problème concernant mon colis.
Réponse
Bonjour Mélissa,
Votre carte SIM a été prise en charge par La Poste le jeudi 23 juin. En effet, je suis navré de vous confirmer que je constate qu'une anomalie est en cours concernant la réception de votre carte SIM.
Pour vous apporter une solution rapidement, je vous envoie un mail pour vérifier les informations de votre commande.
A tout de suite par mail.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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aucun réseau depu
bonjour depuis quelques jours je n'ai plus de réseau ou très peu de réseau (r mentionné ), je redémarre mon téléphone sélectionne le réseau -Auchan Télécom- manuellement mais... -
connexion internet impossible pendant les appels
Je perds la connexion internet lors de mes appels J'ai pourtant activé l'option Volte sur mon smartphone -
Bonjour, ma ligne a été activée alors que je n'ai pas reçu ma carte sim et le suivi de livraison ne donne aucun numero .
Ligne activée mais je n'ai pas eu la carte sim et je ne sais pas ou elle est, impossible de joindre un vrai conseiller au tel!!! je pense resillier direct je n'ai jamais vu cela!!
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