Bonjour Aurélie,
Il est nécessaire de faire un SAV, pour cela il faut que vous soyez mis en relation avec le Service Technique.
Vous pouvez contacter le Service Client au 09 69 360 200 (prix d'un appel local) du lundi au samedi de 8h à 20h.
Sinon, je peux organiser un rendez-vous d'appel où je vous joindrai.
Dans l'attente de votre retour,
Je vous souhaite un bon début d'après-midi.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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