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Cette question a été résolue

Impossibilité d’utiliser mon numero

GHIZLAINE H.
GHIZLAINE H.

GHIZLAINE H.

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0
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points

Bonjour,

J’ai souscrit à un abonnement chez un autre opérateur en demandant la portabilite de mon numero en transmettant mon numero RIO. Mon nouvel opérateur m’informe que ma ligne a été résiliée alors que je n’ai fait aucune démarche. Comment puis je récupérer mon numéro de téléphone ?

Frédéric A.
Frédéric A.

Frédéric A.

Niveau
4
10320 / 12000
points
Equipe

Bonjour Ghizlaine,
Je suis au regret d’apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

À tout de suite.

Frédéric, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

Frédéric A.
Frédéric A.

Frédéric A.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Ghizlaine,
N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de revenir vers vous.
Avez-vous bien reçu mon message en privé? Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil". N'hésitez pas à me communiquer un numéro sur lequel vous êtes joignable, ainsi que vos disponibilités.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile

Frédéric A.
Frédéric A.

Frédéric A.

Niveau
4
10320 / 12000
points
Equipe

Bonjour Ghizlaine,
Je constate sur votre ligne que vous avez fait le point avec ma collègue Bilgé qui a bien répondu à votre demande.

Je vous souhaite une bonne journée et vous dit à bientôt sur l'assistance mobile.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile

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