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Question en attente de réponse

Iban non pris en compte depuis deux mois

JUSTINE B.
JUSTINE B.

JUSTINE B.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, depuis environ deux mois ma banque a effectuée une demande de mobilité bancaire que vous ne prenez pas en compte, générant des frais de 10 euros supplémentaires en plus de mon abonnement . La facture a venir semble encore de prélever sur un compte bancaire clôturé, merci de procéder au changement iban dans les plus brefs délais et de faire le prélèvement sur le nouvel iban fourni depuis le mois de mai… et non sur l’ancien compte car cela générerait encore une fois des frais supplémentaires alors que ce n’est pas de mon fait

Réponse

Guillaume V.
Guillaume V.

Guillaume V.

Niveau
5
22190 / 40000
points
Equipe

Bonjour Justine,

Je suis désolé mais je n'ai aucune information à propos de cet IBAN.
Je vous contact en privé afin que vous me le communiquiez et que j'effectue le changement.

Aussi, vous pouvez le faire depuis votre Espace Client.
Je vous mets en lien notre FAQ à ce sujet :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban

A tout de suite.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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