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Question en attente de réponse

Ajouter un nouveau numéro pour ma soeur à mon compte

ALSENY B.
ALSENY B.

ALSENY B.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
ALSENY B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
2 juillet 2022
il y a presque 2 ans
Consultations
consultée 45 fois
question
q

Bonjour
J'ai effectué une demande( 44****3 et 06**4 )pour un numéro pour ma soeur pour un nouveau forfait, mais vous ne l'avez annulé. Je voudrais que vous confirmer cette nouvelle c'est pour ma soeur. Merci beaucoup !

Réponse

Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Coralie T.
Date
réponse
r

Bonjour Alseny,

Je me suis permise de masquer les informations personnelles de votre message par sécurité car celles-ci sont visibles par tous les utilisateurs du site.
Je suis désolée, mais en effet la commande a été annulée, ainsi que le paiement.
Je n'ai pas retrouvé le motif de cette annulation, il semble que cela ait eu lieu avant la validation finale.
Je vous invite à renouveler votre souscription sur le site, vous pouvez également souscrire par téléphone au 0 969 390 311 du lundi au samedi de 8h à 20h, hors jours fériés.

Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à nos offres et vous souhaite une bonne semaine !
A bientôt sur l'Assistance Mobile,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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