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Question en attente de réponse

je ne peux mètre en route le mobile recharge impossible

jean claude R.
jean claude R.

jean claude R.

Niveau
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4 / 100
points

le mobile reste éteint pas de recharge possible de plus la carte Sim ne fonctionne pas dans un autre mobile

Réponses

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
18760 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jean Claude,

Je suis vraiment navrée pour ce désagrément.

D'après les informations que vous nous communiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée.
Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.

A tout de suite,
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
18760 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jean-Claude,

Sans retour de votre part, je me permets de clore notre échange.

A titre informatif, pour vos prochaines demandes je vous invite à publier votre message directement sur notre forum public.

En effet, en cas d'absence de ma part, mon délai de réponse peut être plus long que mes collègues présents.
De plus, il est possible que votre nouvelle question ne soit pas dans mon domaine de compétence.

Excellente journée à vous et à très bientôt !
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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