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Question en attente de réponse

Je ne peux pas téléphoner ni recevoir les appels

DÉBORAH V.
DÉBORAH V.

DÉBORAH V.

Niveau
0
1 / 100
point

Depuis ce matin je ne peux pas téléphoner ni recevoir les appels. Par contre les SMS fonctionne.

Réponses

Kevin B.
Kevin B.

Kevin B.

Niveau
5
24540 / 40000
points
Equipe

Bonjour Déborah,

Je regrette d'apprendre votre retour concernant votre ligne.

Je constate aussi que vous avez tenté de récupérer le code puk plusieurs fois sur votre espace client.

Afin de traiter au mieux votre demande, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Kevin B.
Kevin B.

Kevin B.

Niveau
5
24540 / 40000
points
Equipe

Bonjour Déborah,

Je vous ai répondu par mail le 07/07 suite à votre message, avez-vous pu en prendre connaissance ?

Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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