Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Activation commande

OCÉANE G.
OCÉANE G.

OCÉANE G.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour, je viens de voir que ma commande vient d'être annulée en me disant que les documents envoyés ne correspondent pas sauf que j'ai bien envoyé les documents complets mais à chaque fois que j'allais voir l'avancée de l'analyse il y avait toujours écrit "en cours d'analyse" est-il possible de reprendre la commande ou bien de me rembourser ce que j'ai déjà payé ?

Réponse

Kevin B.
Kevin B.

Kevin B.

Niveau
5
22920 / 40000
points
Equipe

Bonjour Océane,

Je regrette d'apprendre que la commande du 08/06/2022 n'a pas pu être finalisée.
Il sera nécessaire de la recommencer, je ne serai pas en mesure de la relancer.

Néanmoins, les frais réglés lors de votre souscription seront bien remboursés automatiquement.

Excellente journée,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?