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Question en attente de réponse

Remboursement Recharge internationales

FATIMA ZAHRA B.
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Niveau
0
29 / 100
points

Bonjour,
Suite a mes précédents échanges avec vous. Apres le 30 juin soit après le renouvellement de mon forfait mensuel, je devais revenir vers vous afin que vous procédez aux remboursements de ces deux forfaits que je n'ai pas utiliser et que j'ai pris par erreur :
RECHARGE 60 MIN 60 SMS - MULTI-DESTINATIONS - VALABLE 30 JOURS À 19.99 EUROS.
RECHARGE 300 MO DE DATA - MULTI-DESTINATIONS - VALABLE 30 JOURS À 19.99 EUROS.
Par ailleurs je souhaite que cela soit deduit de ma facture qui sera prélevé le 15 juillet.
Merci
Cordialement

Réponse

Laurent A.
Laurent A.

Laurent A.

Niveau
5
13600 / 40000
points
Equipe

Bonjour Fatima,

Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, celles-ci étant confidentielles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.

N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.

A tout de suite.

Laurent, Conseiller Assistance Mobile.
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