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samuel P.
samuel P.

samuel P.

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Bonjour, cela fait 3 fois que je fais l'activation de ma carte sim (auchan telecom) et toujours pas de SMS de confirmation ni de changement d'operateur ni quoi que ce soit. pourvez vous verifiez que la demande de portabilité fonctionne. Merci

Réponses

Kevin B.
Kevin B.

Kevin B.

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Bonjour Samuel,

Afin de traiter au mieux votre demande, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

samuel P.
samuel P.

samuel P.

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Merdci Kevin, apres avoir pu contacter le service client apres une matinée d'essai, j'ai enfin apres 4 demande d'activation recu le sms de confiramtion de changement d'operateur.(meme si je me demande maintenant si j'ai fais le bon choix vu la galere pour avoir un contact avec Auchan Telecom). Enfin Merci quand meme

Kevin B.
Kevin B.

Kevin B.

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Bonjour Samuel,

Je regrette de constater votre ressenti concernant le délai de réponse de notre service, les demandes de portabilité et les SMS qui sont liés à celles-ci sont automatiquement envoyées.

Nous restons néanmoins disponibles.

Excellent week-end.
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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