Question en attente de réponse
carte sim ne fonctionne pas après activation sur le site
Bonjour,
La carte sim a été réceptionnée hier matin.
Après plusieurs tentatives pour l'activer via le site auchantelecom, la carte sim n'est toujours pas active. Pouvez-vous m'indiquer ce qu'il faut faire?
Le téléphone a bien été éteint et rallumé à plusieurs reprises.
Réponse
Bonjour Sébastien,
Je vous remercie pour votre souscription récente auprès d'Auchan Télécom et je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.
Je constate que votre ligne a bien été activée hier le 7 juillet 2022 à 12h56. Je visualise même des consommations déjà effectuées, ce qui indique un bon fonctionnement de votre contrat.
J'espère que vous serez pleinement satisfait par nos services. Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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