Question en attente de réponse
impossible de passer un appel, réseau toujours occupé est ce normal?
Pouvez vous voir avec les techniciens pourquoi ma ligne 06******87 ne fonctionne jamais pour passer un appel et recevoir; l'écran indique toujours "réseau occupé" depuis pratiquement le début. Tous mes remerciements.
Réponses
Bonjour Maryse,
Je suis navré de constater que votre expérience n'est pas optimale.
Afin de traiter au mieux votre demande, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Maryse,
Je vous ai répondu par mail le 08/09 suite à votre message, avez-vous pu en prendre connaissance ?
Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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