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Question en attente de réponse

impossible de passer un appel, réseau toujours occupé est ce normal?

MARYSE P.
MARYSE P.

MARYSE P.

Niveau
0
4 / 100
points

Pouvez vous voir avec les techniciens pourquoi ma ligne 06******87 ne fonctionne jamais pour passer un appel et recevoir; l'écran indique toujours "réseau occupé" depuis pratiquement le début. Tous mes remerciements.

Réponses

Kevin B.
Kevin B.

Kevin B.

Niveau
5
22920 / 40000
points
Equipe

Bonjour Maryse,

Je suis navré de constater que votre expérience n'est pas optimale.

Afin de traiter au mieux votre demande, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Kevin B.
Kevin B.

Kevin B.

Niveau
5
22920 / 40000
points
Equipe

Bonjour Maryse,

Je vous ai répondu par mail le 08/09 suite à votre message, avez-vous pu en prendre connaissance ?

Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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