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Question en attente de réponse

Ma facture n'est pas à mon nom.

ISABELLE B.
ISABELLE B.

ISABELLE B.

Niveau
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points

J'ai repris le contrat mais le nom n'a pas été changé
Merci de le faire depuis le 1er Janvier pour ma comptable c'est urgent merci

Réponse

Bonjour Isabelle,

Je constate en effet que la modification de l'entête de vos factures mensuelles n'a pas été effectuée. J'ai procédé à la modification, cependant, des factures déjà éditées ne sont pas modifiables.

Vous pouvez prendre en compte que sur les factures, dans l'encadrer se trouvant à gauche, il est bien stipulé votre nom et prénom en temps que titulaire du contrat.

Je vous souhaite une agréable journée.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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