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Pas de nouvelle du téléphone en sav

PAULINE F.
PAULINE F.

PAULINE F.

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Bonjour.
Mon iPhone 11 a été réceptionné le 22 juin sur la plateforme sav cordon. Depuis je n’ai aucune nouvelle.
Pas de possibilité de suivi via l’imei comme indiqué dans mes mail.
Cela me parait être très long. J’ai déjà eu un conseillé en ligne qui m’a indiqué qu’il n’avait pas non plus de suivi de son côté. Où est donc passé ce téléphone que je n’ai pu utiliser que 15 jrs !!? Déçue de mon choix d’ouverture de ligne avec un mobile ou personne n’assume en sav correct !!!

Réponse

Bonjour Pauline,

Je comprends votre mécontentement et vous propose d'effectuer une demande d'information auprès de notre prestataire SAV.
Afin de suivre cette remontée, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

A tout de suite,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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