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LYDIE R.
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Niveau
0
8 / 100
points
Nom de l'auteur
LYDIE R.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
11 juillet 2022
il y a presque 2 ans
Consultations
consultée 12 fois
question
q

Bonjours j ai fais tomber mon tel l écran est casser peut on le réparer

Réponse

Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Coralie T.
Date
réponse
r

Bonjour Lydie,

Je suis désolée de cet incident, nous pouvons vous proposer un SAV avec devis.
Le bris est pris en charge uniquement dans le cadre d'un sinistre assurance.
Concernant le SAV, l'établissement du devis est gratuit, libre à vous ensuite de l'accepter ou non.
Si vous acceptez, le mobile est réparé et garantie 3 mois sur la panne, pièces et main d'œuvre à compter de sa réception.
Si vous refusez, le mobile vous est retourné en l'état.
Le délai de réparation est de 10 à 15 jours à partir du moment où le devis est validé.

Cette solution vous convient-elle et souhaitez la mise en place du SAV ?

Dans l'attente de votre décision, je vous souhaite un bon après-midi,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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