Annuler commande Cdiscount car pas de réduction

Bonjour Melissa,

Je suis navré d'apprendre que la remise ne s'est pas appliquée lors de votre souscription.

Pour des raisons de confidentialité, je me suis permis de cacher les éléments concernant votre commande.

Nos services peuvent vous proposer une fois la ligne active, la mise en place d'un code de rattrapage concernant la promotion que vous mentionnez.
Je ne peux malheureusement pas mettre en place ce code tant que la ligne n'est pas active.

Pour votre parfaite information, ce rattrapage vous permettra à compter de votre seconde facture de bénéficier de la promotion pendant 12 mois. En effet, la première facture dite de mise en service ne pourra pas bénéficier de l'application de ce code, car celle-ci s'édite suivant l'activation de la ligne.

Dans le cadre où vous désirez que j'annule la commande, je me permets de vous signaler que la promotion que vous aviez sélectionnée n'est plus disponible à la souscription.

Pouvez-vous m'indiquer si vous désirez l'annulation ou patienter l'activation de la ligne et nous recontacter le cas échéant pour que nos services appliquent le code de rattrapage ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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