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Question en attente de réponse

Demandons remboursement recharges inutilisables 2X 52X20 + 58€ ? Nous contacter pour regler ce problème avant plainte.

YUKO D.
YUKO D.

YUKO D.

Niveau
0
7 / 100
points

Second et dernier essai pour les recharges a l'étranger. celles pour mon épouse ont été inutilisables. Pour moi utilisables un court instant sur le web. hors forfaits par sms et web pour nos deux téléphone. blocage téléphone nous empechant d'utiliser le tel a notre arrivée en France. Arnaque. demandons remboursement avant litige.

Réponses

Bonjour Yuko,

Afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin de quelques informations supplémentaires.

Je vous recontacte de suite par message privé afin de vérifier cela avec vous.

À tout de suite.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Yuko,

Sans réponse de votre part à mes messages et à mes relances, je me permet de clôturer notre échange.

Je vous invite à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile si besoin.

En vous souhaitant une agréable journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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