Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Jérôme,
Je suis navrée de la gêne occasionnée.
Je vous invite à effectuer les 1ères vérifications, en consultant la FAQ ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728807-reseau-difficulte-passer-recevoir-appels
Si l'anomalie persiste, je peux vous recontacter et vous mettre en relation avec le Service Technique.
Vous avez également la possibilité de les joindre. je vous invite à les contacter depuis un autre poste ,au 0969 360 200 (au tarif d'un appel local), avec votre mobile à disposition.
Nous sommes disponibles du lundi au samedi de 8 h à 20 h.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bon week-end !
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Jérôme,
J'ai essayé de vous contacter cet après-midi, sans succès.
Je vous invite à contacter le Service technique au 0969 360 200 (au tarif d'un appel local), depuis un autre poste avec votre mobile à disposition.
Nous sommes disponibles du lundi au samedi de 8 h à 20 h.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Syndie, Conseillère Assistance
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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