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Question en attente de réponse
Je voulais bien bloquer les appels ver l’étranger et les appelle payant je trouve pas sur l’application trop compliqué pouve vous la bloquer de votre côté cdl
Réponses
Bonjour Saddam,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Avant de faire le nécessaire, j'aurais besoin que vous me donniez votre accord par écrit car l'option de blocage est proposée à 1 € par mois. Elle bloque les usages suivants : Les services à valeur ajoutée, les usages vers les numéros surtaxés, les achats à l'acte et par abonnement, les usages depuis la France vers l'étranger ainsi que les usages depuis l'étranger qui ne sont pas compris dans votre offre.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Saddam,
Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de réponse de votre part, avez-vous pu prendre connaissance du message que je vous ai envoyé le 25/07/2022 à 12h26 svp ?
Je vous remercie d’avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Bonjour Saddam,
Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part suite aux différents messages que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions poursuivre le traitement de votre requête svp.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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