Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

je n'arrive pas a changer de rib sur mon compte client

CAROLE D.
CAROLE D.

CAROLE D.

Niveau
0
9 / 100
points

je vait sur mon compte client impossible de faire 1 changement de rib depuis 2 mois se qui me donne des frais de chez vous ainsi que ma banque cest un forfait sans agagement que puis je faire merci

Bonjour Carole,

Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.

Je constate que l'accès à votre espace client avec votre numéro de ligne en identifiant est restreint. Afin de pouvoir effectuer le changement de RIB sans blocage, je vous invite à utiliser votre adresse mail en identifiant directement sur notre site internet.

Si nécessaire voici la procédure pour changer votre IBAN : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban

Pouvez-vous m'indiquer si vous avez désormais pu effectuer le changement ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (5)

Oui (1)

17%

17% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?