Bonjour Elise,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Après vérification, je ne constate aucun incident dans votre région qui pourrait expliquer cette situation. Une mise en relation avec nos équipes techniques doit donc être effectuée. Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.
A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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