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Question en attente de réponse

Aucun réseau à Rust

EDITH B.
EDITH B.

EDITH B.

Niveau
0
35 / 100
points
Nom de l'auteur
EDITH B.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
28 juillet 2022
il y a presque 2 ans
Consultations
consultée 20 fois
question
q

Bonjour, je suis à Rust en Allemagne et ne détecte aucun Réseau 2G,3G ou 4G. Vous m'avez pourtant dit que je pourrai me servir de mon téléphone. Help

Réponses

Guillaume V.

Guillaume V.

Niveau
5
31850 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Guillaume V.
Date
réponse
r

Bonjour Edith,

Je suis navré pour la situation. Il est nécessaire que l'on fasse des vérifications techniques au niveau de votre mobile.

Vous pouvez contacter le Service Client depuis un autre mobile qui vous mettra en relation avec le Service Technique. Vous pouvez le joindre au 00339 69 360 200 (Prix d'un appel local) du lundi au samedi de 8h à 20h.

Sinon, on peut mettre en place un rendez-vous afin de vous mettre en relation avec le Service Technique. A ce moment, je vous contacterai par mail lors de votre retour.

Dans l'attente, je vous souhaite une excellente soirée.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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Guillaume V.

Guillaume V.

Niveau
5
31850 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Guillaume V.
Date
réponse
r

Bonsoir Edith,

Je constate que vous avez contacté le Service Technique qui a analysé ceci avec vous.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite un bon week-end.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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