Question en attente de réponse
Accès facture détaillée -mois de juin 2022
Bonjour
Suite résiliation de mon forfait NRJ mobile, je n'ai plus de possibilité d'accéder à mon espace client. Je souhaiterais accéder à la facture détaillée pour la période 15/5 -> 15/06 2022 (avant dernière facture). Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre pour accéder à ce document svp ? Merci
Réponse
Bonjour Benjamin,
Afin de pouvoir consulter vos factures, je vous invite à vous connecter à votre Espace Client depuis un PC en utilisant votre adresse mail comme identifiant.
Afin de pouvoir vous envoyer votre facture par mail, j’ai besoin d’informations complémentaires.
Je vous propose de passer en privé.
Je vous envoie un mail.
À tout de suite.
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n'arrive pas a accéder a mes factures via l'application mobile ou via l'espace client sur Internet
Impossible de consulter mes factures via l'application espace client sur Internet. Merci de bien vouloir remettre a disposition mes factures Cordialement Mr Mattel -
Le paiement par cb ne.fonctionne pas sur votre site
Impossible de payer ma.facture par carte bancaire sur votre site. Cela fait 4 jours que j essayé et cela est impossible sur mon espace. Merci de rétablir l accès au paiement... -
J’ai était prélevé de 7.89€, j’ai était débité le 16 Mai alors que je paye 6,99€
J’aimerai un remboursement je n’est pas fait de hors forfait merci d’avance
-
-
