Question en attente de réponse
iPhone non réparable suite SAV
Bonjour
J’ai envoyé mon iPhone sous garantie en SAV car la batterie était non reconnue et l’écran n’était plus tactile.
Il est revenu hier avec la mention “non réparable”
Je dois contacter NRJ pour un échange du téléphone mais impossible d’avoir quelquun
Réponse
Bonjour Caroline,
Je suis navré d'apprendre que votre mobile est revenu à domicile avec la mention irréparable.
Afin de traiter au mieux votre demande, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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