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Question en attente de réponse

Impossible d'accéder au réseau mobile

STEPHANE B.
STEPHANE B.

STEPHANE B.

Niveau
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5 / 100
points

Bonjour,
Très (trop) régulièrement, je ne peux ni appeler ni être joint, avec le message "impossible d'accéder au réseau mobile".
J'ai bien vérifié les réglages et la configuration, tout est bon.
J'ai éteint et rallumé le téléphone plusieurs fois, en vain...
J'ai essayé avec un autre téléphone, pas plus de résultat...
Merci de bien vouloir faire le nécessaire dans les meilleurs délais.
Cordialement.
Stéphane Biais

Réponses

ZAKIR H.
ZAKIR H.

ZAKIR H.

Niveau
0
15 / 100
points

J’ai exactement même problème

Bonjour Stéphane,

Je vous rassure, je vais vous apporter mon aide.
Une mise en relation avec le service technique est nécessaire, je vous envoie donc un mail pour vérifier le numéro de votre ligne.

A tout de suite par mail.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Zakir,

Une mise en relation avec le service technique est également nécessaire, je vous envoie donc un mail pour vérifier le numéro de votre ligne.

Je vous envoie un message pour permettre la vérification de votre numéro.

A tout de suite.

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Bonjour Stéphane,

Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.

Je vous souhaite une belle journée.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

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