Question en attente de réponse
Mon mobile est en panne et je souhaite utilisé la garantie
Mon mobile acheté il ya moins d un an bugg comment utiliser la garantie
Réponses
Bonsoir
En france la garantie légale de conformité est valable non pas 1 ans mais 2 ans il faut que il y a aucun dégâts extérieur causer pour avoir la garantie légal
Bonjour Hafida,
Je suis navrée de voir que votre téléphone ne fonctionne plus.
Pouvez-vous me dire si le téléphone à subit un choc ou un quelconque contact avec un liquide ? Comme vous l'a indiqué Mathieu si le téléphone a subi ces dégâts, ce n'est plus couvert par la garantie.
Je tiens également à vous informer que sur un mobile reconditionné la date de fin garantie est d'un an et sur un mobile neuf de deux ans.
Je reste dans l'attente de votre retour.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Mathieu,
Je vous remercie pour l'aide apportée à notre communauté.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Hafida,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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