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Question en attente de réponse

Pourquoi je paie plus de 7,99 alors que je paie 1 e d option blocage et que je ne fais des fois aucun hors forfait ?

DELPHINE G.
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Pourquoi je paie plus de 7,99 alors que je paie 1 e d option blocage et que je ne fais des fois aucun hors forfait ?

Réponse

Bonjour Delphine,

Après vérification, je constate que votre banque a rejeté notre demande de prélèvement concernant le montant de votre facture du mois de juin 2022. A ce titre et conformément à nos Conditions Générales, des frais de 10 € ont automatiquement été appliqués sur votre facture du mois de juillet 2022. Vous pouvez retrouver cette information en cliquant directement sur le lien https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/NRJ_20220803_BDT_PART_WE... (page 9 - partie "Services d'accompagnement").

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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