Bonjour Delphine,
Après vérification, je constate que votre banque a rejeté notre demande de prélèvement concernant le montant de votre facture du mois de juin 2022. A ce titre et conformément à nos Conditions Générales, des frais de 10 € ont automatiquement été appliqués sur votre facture du mois de juillet 2022. Vous pouvez retrouver cette information en cliquant directement sur le lien https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/NRJ_20220803_BDT_PART_WE... (page 9 - partie "Services d'accompagnement").
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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