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Question en attente de réponse

Modification de RIB pour ma fille

OLIVIER B.
OLIVIER B.

OLIVIER B.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
OLIVIER B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
10 août 2022
il y a presque 2 ans
Consultations
consultée 16 fois
question
q

Bonjour?
Je voudrais pouvoir modifier le rib du forfait de ma fille mais je n'ai pas accès a ces modifications. Pouvez vous me donner les accès.

Merci

Réponse

Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mounia K.
Date
réponse
r

Bonjour Olivier,

Le niveau d'accès de votre espace client est en mode "Restreint". En tant que titulaire, vous avez accès à cette fonctionnalité en vous connectant avec votre adresse mail et votre mot de passe spécifique.

Si vous ne connaissez pas le mot de passe avec votre adresse mail, vous pouvez cliquer sur le lien "Code confidentiel oublié". Vous recevrez alors un mot de passe provisoire.

Pour information, il faudra passer par notre site Internet pour vous connecter avec le login mail, car la connexion sur l'application mobile ne se fait que par un numéro de ligne.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1374680

Je vous remercie pour votre fidélité et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.

Cordialement,

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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