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Question en attente de réponse

Pourquoi continuez vous à me prélever ?

LUDIVINE M.
LUDIVINE M.

LUDIVINE M.

Niveau
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points

Je vous ai envoyé un recommandé le 06 juillet 2022 mais vous continuez à me prélever. Je souhaite être remboursée rapidement. Merci

Réponse

Bonjour Ludivine,
Je suis navré d'apprendre que votre contrat n'a pas été résilié. Après analyses de votre courrier, il y a une information erronée. De ce fait, l'opérateur a maintenu la ligne par mesure de sécurité.

Afin de vous apporter satisfaction, je vous invite à poursuivre cet échange en privé.

À tout de suite.

Frédéric, Conseiller Assistance Mobile

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