Question en attente de réponse
Rupture de contrat 122 euros!!! en date du31/12/2100??? OUI c est bien cette date
Bonjour; a ce jour je recois une facture de rupture de contrat 122 e avec une date un peu etrange 31/12/2100. Des explications ? mon engagement est sur 24 mois. merci
Réponse
Bonjour Fabienne,
Je suis vraiment navrée pour la gêne que cela peut occasionner.
En effet, je constate que votre ligne a été résiliée le 02/08/2022 suite à plusieurs rejets de prélèvements consécutifs et malgré nos relances effectuées par SMS, mails, courriers et appels sortants.
De ce fait, l'engagement restant était de 1 an et 2 mois, soit jusqu'au 14/10/2023. Les frais de résiliation ont été imputés sur votre facture de clôture et restent tout à fait redevables. Votre date de fin d'engagement est également notée sur votre facture du 08/08/2022.
En espérant avoir pu vous fournir plus d'explications, je vous souhaite une excellente journée et à bientôt !
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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Pas de réseau en italie. Comme a chaque pays ou je vais. C'est penile de devoir vous contacter -
Je pars en Sardaigne peut-on utiliser les appels et le web sans surcout.merci
Je pars en Sardaigne peut on utiliser les appels et le Web sans surcout -
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Pourquoi je ne pas passer du 4G 50GO à 6.99€ au 5G 130GO à 9,99€ ? Donc je dois résilier et partir chez un autre fournisseur ?
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