Bonjour Fabienne,
La ligne se résilie automatiquement après 3 impayés consécutifs (dans votre cas les factures de mai, juin et juillet). Vous avez été prévenue par SMS/mail/téléphone et courrier que si le règlement ne s'effectuait pas la ligne allait se résilier.
De plus ceci est indiqué dans les Conditions Générales de Service du forfait : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_MOBILE_2022080...
Nous n'avons pas la possibilité de réactiver une ligne résiliée.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client