Question en attente de réponse
Toujours pas de possibilités de me connecter sur internet à l'aide des données mobiles et d'émettre et recevoir des MMS
Impossible d'utiliser les données mobiles pour faire des recherches sur internet et d'utiliser des MMS malgré un premier message à l'assistance il y a 4 jours. On m'a indiqué de patienter 2 à 24h... j'ai attendu et éteint mon téléphone à plusieurs reprises toujours rien.... Pouvez vous faire le nécessaire rapidement avant mon retour en France ?
Réponse
Bonjour Estelle,
Navrée d'apprendre que vous ne pouvez utiliser votre connexion internet à l'international.
Afin de résoudre cet incident, une mise en relation avec notre service technique est nécessaire.
Les informations utiles à cette mise en relation étant confidentielles, je vous invite à poursuivre en privé pour convenir des modalités.
Pour cela je vous envoie un mail.
À très bientôt.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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