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Cette question a été résolue

Quand allez vous m'envoyer une confirmation claire et officielle de ma demande de résiliation?

guillaume L.
guillaume L.

guillaume L.

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points

Je vous ai envoyé une demande de résiliation par recommandé.
Pourquoi n’avez vous pas confirmé la prise en compte de cette demande résiliation de façon claire??

Bonjour Guillaume,

Votre ligne a été résiliée le 28 juillet 2022 suite à la réception de votre courrier le 21 juillet 2022.

Un SMS de confirmation vous a été envoyé pour vous en faire part et la facture de clôture a été envoyée à votre domicile.

Par ailleurs, je me permets de vous envoyer un mail pour mettre votre fiche client à jour.

À tout de suite.

Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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Réponses

Bonjour Guillaume,

Sans réponse de votre part au message privé je me permets de clore cet échange.

N'hésitez pas à vérifier sur votre espace client que vos coordonnées soient bien à jour.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de besoin.

Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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