Question en attente de réponse
Bonjour, ça fait 4 jours que je n'ai pas de réseau
J'ai essayé de changer ma carte sim de mobile mais rien ne change, je n'ai pas de réseau (téléphone et 4g). Pourtant le téléphone me demande mon code de carte sim au damage.
J'ai essayé de joindre le service technique, on m'a dit qu'ils étaient trop occupé et qu'ils me reparleraient mais j'attends toujours leur appel (depuis 2 jours). Merci de m'aider
Réponses
je suis dans le meme cas que vous
plus de reseau sur telephone
Bonjour Thierry,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau.
Je constate que votre domicile et ses alentours sont mal couverts par notre réseau.
Je peux vous proposer une mise en relation avec notre Service Technique réseau pour voir si une solution peut vous être proposée.
Pour cela, n'hésitez pas à nous appeler, comme le recommande ma collègue Syndie, depuis une autre ligne que celle rencontrant la panne.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile par le biais d'un nouveau post, si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne après-midi.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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