Question en attente de réponse
Ma 4g et mes sms/mms ne fonctionnent plus
Ma facture a été payé le 8/08 aujourd’hui on est le 16/08 j’ai toujours pas de 4g et les sms/mms sont bloqués je peux uniquement passer des appels
Réponse
Bonjour Gazmend,
Pour retrouver l'usage rapide d'une ligne (anomalie sur le règlement), il est possible d'effecteur un règlement par carte bancaire qui permet une remise en service des sms et Internet sous 2 heures.
Sans règlement par carte, une représentation s'est mise en place, dans ce cas de figure, le délai de remise en service est plus important.
Suite à votre règlement via la représentation, s'il est validé, la remise en service est estimée théoriquement à aujourd'hui.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
Merci pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Pas de réseau italie
Pas de réseau en italie. Comme a chaque pays ou je vais. C'est penile de devoir vous contacter -
Je pars en Sardaigne peut-on utiliser les appels et le web sans surcout.merci
Je pars en Sardaigne peut on utiliser les appels et le Web sans surcout -
Pourquoi je ne pas passer du 4G 50GO à 6.99€ au 5G 130GO à 9,99€ ?
Pourquoi je ne pas passer du 4G 50GO à 6.99€ au 5G 130GO à 9,99€ ? Donc je dois résilier et partir chez un autre fournisseur ?
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