Bonsoir Philippe,
Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre carte SIM.
Je vous propose la mise en place d'une commande de remplacement gratuite et de vous accorder un dédommagement à réception de la SIM.
Je vous invite à continuer notre échange en privé pour vérifier votre adresse.
A bientôt,
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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