Question en attente de réponse
Ma ligne est suspendue réactivez la s'il vous plait c'est urgent
Depuis hier je n'ai plus accès à ma ligne mobile elle est suspendue pouvez vous la réactiver svp et contactez moi sur mon email
Réponse
Bonjour Gazmend,
Je viens de remettre en service votre ligne ****75.
Le délai de remise en service est de 2h maximum, il est important de redémarrer le mobile sur cette période.
Pour précision, votre ligne reste suspendue au niveau des sms et de la data en raison du rejet de votre dernière facture.
Suite à la représentation du prélèvement, la remise en service totale est estimée au 17/08/22.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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