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Question en attente de réponse

consommation hors forfait 1,92 ou 1,93

NINON M.
NINON M.

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Niveau
0
55 / 100
points

Pourquoi j'ai une consommation hors forfait. Je suis largement en dessous de tous mes plafonds. Et ne dites, pas comme vous le faites dans toutes vos réponses, que j'ai pris un abonnement Gallery. Ca sent l'arnaque à plein nez votre abonnement !

Réponse

Bonjour Ninon,

Après vérification, je constate que vous avez appelé un numéro de radiomessagerie en date du 01/08/2022 à 22h23. La radiomessagerie est un service qui fonctionne sur l'envoi de message par le biais d'une fréquence très basse. Pour contacter un correspondant, on téléphone à son opérateur et on transmet le message, le message est alors envoyé par radio jusqu'au terminal du destinataire. Ce type de service est facturé 2,20 € maximum par appel conformément à notre brochure tarifaire. Vous pouvez retrouver cette dernière en cliquant directement sur le lien https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/AT_20220810_BDT_WEB_SL_P... (page 3 - partie "les communications hors forfait").

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Auchan Télécom

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