Question en attente de réponse
Je dois résilier ma ligne car je n'ai pas de service là où j'habite
Je dois résilier ma ligne car je n'ai pas de service là où j'habite
Réponses
Bonjour Michael,
Je suis vraiment navrée de vous voir nous quitter.
Je constate que vous êtes encore dans le délai de rétractation.
Si j'effectue la rétractation, souhaitez-vous conserver le numéro ou non ? Me confirmez-vous la mise en place de celle-ci ?
Dans l'attente de votre retour, excellente journée à vous.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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Salut Emily G
Je veux me retirer et je n'ai pas besoin de garder le numéro
Merci beaucoup
Michael
Bonjour Michael,
Je vous remercie pour votre retour. Je viens de procéder à la rétractation de votre ligne. Il n'est pas nécessaire de nous renvoyer la carte SIM.
La facture de mise en service sera prélevée et vous aurez un remboursement au prorata des jours non-utilisés dans les 14 prochains jours. Vous recevrez également la facture de rétractation par courrier à domicile.
Un email de confirmation va vous être envoyé.
J'espère avoir pu répondre à vos attentes, je vous souhaite une excellente journée et à bientôt !
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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